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2022年12月1日
【お知らせ】運営事務局からのメール受信について※再掲
平素より弊社運営のスポーツオークション「HATTRICK」をご利用の皆さまにおかれましては、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
HATTRICK運営事務局からお送りしているメールについて受信いただけない事例が発生しております。
※弊社より送信しているメール:
落札通知のご連絡、お支払いに関するご連絡、価格更新に関するご連絡
弊社内にて確認したところ、下記、原因を確認しております。
●スマホにおける設定にて、「ドメイン指定拒否」設定となっている
●メールアドレスの登録が誤っている
●スマホにおける設定にて、「パソコンからのメール受信を拒否」設定となっている
お客様におかれましては、大変お手数ですが、
上記、設定につきましてご確認いただきますとともに、
ご登録時においてご留意いただけますようお願い申し上げます。
各キャリアメールにおける、ドメイン指定・受信設定について
①ご登録いただいたメールアドレスのキャリア様の迷惑メール設定の解除
②[@valuence.inc]と[@hattrick.world]のドメイン登録を行って下さい。
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●@ezweb.ne.jp をお使いの場合
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
●@docomo.ne.jp をお使いの場合
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
●@softbank.ne.jp をお使いの場合
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
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③ご登録いただいたメールアドレスの内容に誤りがないかを再度ご確認下さい
※特にdocomo, iCloudのメールをご利用のお客様はメールの設定を今一度ご確認くださいませ。
万が一、メールが届かない場合は、gmailやYahooメールなど、フリーメールから今一度お願いいたします。