2022年12月1日

【お知らせ】運営事務局からのメール受信について※再掲

  • 平素より弊社運営のスポーツオークション「HATTRICK」をご利用の皆さまにおかれましては、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

  • HATTRICK運営事務局からお送りしているメールについて受信いただけない事例が発生しております。 
  • ※弊社より送信しているメール： 
  • 落札通知のご連絡、お支払いに関するご連絡、価格更新に関するご連絡 

  • 弊社内にて確認したところ、下記、原因を確認しております。 

  • ●スマホにおける設定にて、「ドメイン指定拒否」設定となっている 
  • ●メールアドレスの登録が誤っている 
  • ●スマホにおける設定にて、「パソコンからのメール受信を拒否」設定となっている 

  • お客様におかれましては、大変お手数ですが、 
  • 上記、設定につきましてご確認いただきますとともに、 
  • ご登録時においてご留意いただけますようお願い申し上げます。 

  • 各キャリアメールにおける、ドメイン指定・受信設定について 
  •  
  • ①ご登録いただいたメールアドレスのキャリア様の迷惑メール設定の解除
  • ②[@valuence.inc]と[@hattrick.world]のドメイン登録を行って下さい。 
  • ------------------------------------------------------------------------------------------------- 
  • ●@ezweb.ne.jp をお使いの場合 
  • https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ 
  • ●@docomo.ne.jp をお使いの場合 
  • https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/ 
  • ●@softbank.ne.jp をお使いの場合 
  • https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/ 
  • ------------------------------------------------------------------------------------------------- 
  • ③ご登録いただいたメールアドレスの内容に誤りがないかを再度ご確認下さい 

  • ※特にdocomo, iCloudのメールをご利用のお客様はメールの設定を今一度ご確認くださいませ。 
  • 万が一、メールが届かない場合は、gmailやYahooメールなど、フリーメールから今一度お願いいたします。