平素より弊社運営のスポーツオークション「HATTRICK」をご利用の皆さまにおかれましては、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。


HATTRICK運営事務局からお送りしているメールについて受信いただけない事例が発生しております。 

※弊社より送信しているメール: 

落札通知のご連絡、お支払いに関するご連絡、価格更新に関するご連絡 


弊社内にて確認したところ、下記、原因を確認しております。 


●スマホにおける設定にて、「ドメイン指定拒否」設定となっている 

●メールアドレスの登録が誤っている 

●スマホにおける設定にて、「パソコンからのメール受信を拒否」設定となっている 


お客様におかれましては、大変お手数ですが、 

上記、設定につきましてご確認いただきますとともに、 

ご登録時においてご留意いただけますようお願い申し上げます。 


各キャリアメールにおける、ドメイン指定・受信設定について 

 

①ご登録いただいたメールアドレスのキャリア様の迷惑メール設定の解除

②[@valuence.inc]と[@hattrick.world]のドメイン登録を行って下さい。 

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●@ezweb.ne.jp をお使いの場合 

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/ 

●@docomo.ne.jp をお使いの場合 

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/ 

●@softbank.ne.jp をお使いの場合 

https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/ 

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③ご登録いただいたメールアドレスの内容に誤りがないかを再度ご確認下さい 


※特にdocomo, iCloudのメールをご利用のお客様はメールの設定を今一度ご確認くださいませ。 

万が一、メールが届かない場合は、gmailやYahooメールなど、フリーメールから今一度お願いいたします。