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- 平素より弊社運営のスポーツオークション「HATTRICK」をご利用の皆さまにおかれましては、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
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- HATTRICK運営事務局からお送りしているメールについて受信いただけない事例が発生しております。
- ※弊社より送信しているメール：
- 落札通知のご連絡、お支払いに関するご連絡、価格更新に関するご連絡
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- 弊社内にて確認したところ、下記、原因を確認しております。
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- ●スマホにおける設定にて、「ドメイン指定拒否」設定となっている
- ●メールアドレスの登録が誤っている
- ●スマホにおける設定にて、「パソコンからのメール受信を拒否」設定となっている
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- お客様におかれましては、大変お手数ですが、
- 上記、設定につきましてご確認いただきますとともに、
- ご登録時においてご留意いただけますようお願い申し上げます。
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- 各キャリアメールにおける、ドメイン指定・受信設定について
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- ①ご登録いただいたメールアドレスのキャリア様の迷惑メール設定の解除
- ②[@valuence.inc]と[@hattrick.world]のドメイン登録を行って下さい。
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- ●@ezweb.ne.jp をお使いの場合
- https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
- ●@docomo.ne.jp をお使いの場合
- https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
- ●@softbank.ne.jp をお使いの場合
- https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
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- ③ご登録いただいたメールアドレスの内容に誤りがないかを再度ご確認下さい
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- ※特にdocomo, iCloudのメールをご利用のお客様はメールの設定を今一度ご確認くださいませ。
- 万が一、メールが届かない場合は、gmailやYahooメールなど、フリーメールから今一度お願いいたします。